区市场监管局坚持把落实“我为姑苏发展做什么”大讨论成果，作为党史学习教育的试金石，切实开展服务企业、民生等主题实践活动，奋力开创市场监管工作新局面。

一是深入走访调研，梳理群众“愁事”。班子成员带头下基层、入社区、进企业、跑市场，倾听群众心声。通过组织“我和群众面对面”活动，邀请人大代表、政协委员和企业群众代表视察、座谈，倾听社情民意。开展基层社区结对共建，通过党史宣讲、专题讲座、现场咨询等活动，面对面、点对点征求意见，把脉问诊群众“急难愁盼”，把具体问题摸清摸准。截至目前，局领导班子成员共深入基层走访调研20余次，召开座谈会19场，走访企业39个，梳理关注的堵点、痛点、难点共41个，形成实事项目37项，全部由班子成员牵头领办。结合“百日攻坚计划”，对重点、热点、难点问题实行项目化推进。

二是守护民生安全，攻坚群众“难事”。聚焦打造食安姑苏品牌，开展“十百千万”工程，推荐5家单位申请“名特优”食品小作坊，聚焦消费维权，上半年累计受理投诉、举报及咨询12827件次，为消费者挽回损失319.6万元，全区安全放心消费的环境基础日益巩固。聚焦民生“菜篮子”，抽检食用农产品抽检1022批（含餐饮、小农超和农贸市场），行政快检5548批，问题农产品及时作了销毁处理。30家农贸市场加入“苏源e码通”系统，力保“菜篮子”的安全。先后形成《小餐饮标准化建设细则2.0版》《夏季食品专项整治方案》《姑苏区关于改革和完善疫苗管理体确保疫苗安全和供应保障的通知》《2021年姑苏区质量提升行动工作要点》等文件。

三是强化责任担当，解决群众“急事”。针对14项攻坚任务，区市场监管局落实承办处室主体责任，建立定期督查机制，实行台账式清单化动态管理，每月汇总一次进展情况、召开一次推进会议，确保项目按时推进、有效落实，真正做到“急群众之所急”，快速化解百姓焦虑。目前，电梯困人率为2.2%，同比下降0.3%；消费投诉实现党日相应，90%以上的投诉事项实现7天办结，25个工作日办结率98%以上。零售药店开办时间由30个工作日缩减为10个工作日，验收办理时间由15个工作日缩减为10个工作日。

四是坚持靶向施策，推进群众“盼事”。紧扣人民群众对食品安全工作的关注点，拓展“互联网+明厨亮灶”“五常管理法”覆盖面，实施“食品安全你点我抽他检”项目，增加抽检工作关注度、针对性、代表性。建成“食安卫士360”校园食品安全管理系统，在学校食堂的关键区域安装摄像头，将视频画面实时上传到云平台，不仅学生家长可随时查看学校食堂餐饮后厨卫生和食品制作全过程，而且市场监管部门也可以在第一时间发现问题、督促整改、消除隐患，共同守护青少年“舌尖上的安全”。目前学校食堂实现明厨亮灶全覆盖，全区121家学校食堂实现“五常法”管理。迄今累计有21家校园食堂获“江苏省示范食堂”称号。开展“快检面对面”“你送我检”活动，完成30余批抽样检验任务，合格率100%。