【信息时间:2024-07-11 阅读次数:】
随着苏州市轨交六号线开通,平江街道人流量与日俱增,为确保市民游客们能悦览平江文化,趣享古城美食,姑苏区市场监督管理局观前分局多措并举,齐抓共治,推动食旅体验提质升级。
一是聚焦沿线餐饮,食品安全有保障。严格遵循《中华人民共和国食品安全法》及《食品生产经营监督检查管理办法》等法律法规,通过日常监管、突击飞行检查及跨部门联合督查等多重手段,强化监管效能。特别针对轨交六号线拙政园苏博站、悬桥巷站、临顿路站周边的餐饮门店,深入检查其后厨卫生状况、从业人员健康管理、食材加工流程的合规性以及是否存在超范围经营等问题。本周内,已完成对51家餐饮单位的巡查,发现并整改了12项问题,确保所有问题均得到商家即时响应与后续跟踪处理。
二是齐抓各类业态,监督检查全覆盖。紧扣市民游客关切,对轨道交通站点周边的食杂店、服装店、零售药店、宾馆酒店等多种业态开展综合整治,实施差异化监管策略。尤其针对旅游热点区域新兴的“汉服”“古装”“旗袍”租赁及摄影服务店铺,重点核查其价格透明度、服装标签合规性、宣传真实性、服务质量及消费者权益保护情况,如服装清洁、是否存在隐形消费、强制交易等。本周内,共出动15人次,实施3次突击检查,覆盖31家经营主体,发现并纠正了7起未明码标价的问题,均已现场整改完毕。
三是推动社会共治,执法监管更高效。 积极拓宽投诉举报渠道,确保“12345工单”等投诉平台高效响应,特别是对于景区内的投诉纠纷,做到迅速介入、及时调查并反馈处理结果。同时,与街道“舆情小组”紧密合作,加强对“抖音”“微博”“小红书”等网络平台的舆情监测,一旦发现涉及消费者权益的舆情信息,立即核实并妥善处理,保护了消费者与商家的合法权益,营造更加和谐稳定的消费环境。