围绕区委区政府“五一”文旅工作复盘会议工作精神，区教体文旅委紧扣“吃住行游购娱”六要素，以问题导向抓整改、闭环管理促落实，在统筹协同、治理创新、服务升级等方面取得积极进展。

一是聚焦“规范+创新”双轮驱动，构建长效治理体系。加快完善网约房、旅拍等新兴业态的管理规范，深化“部门牵头+属地兜底”机制，参考警旅协同机制、假日专班工作体系、拙政园实名制入园等成熟经验，以问题为导向探索更多务实管用的治理措施。同步研究“包容审慎”的监管路径，在安全稳定的底线之上鼓励旅游业态、旅游产品的开发创新，让规范为创新护航、创新为规范赋能。五一假日期间，出动执法人员371人次，检查旅行社(旅游团)148家次，驱赶黄牛97人。

二是突出“科技+共治”协同发力，提升智慧治理效能。进一步强化旅游市场数据赋能，灵活使用公安、市监、数据局等5家部门的数据资源，做好旅游市场的监管工作，认真分析涉旅投诉、景区流量、酒店入住、商圈消费等现实数据，实现黄牛野导精准打击、食品安全全程追溯、网约房规范管理。深化社会协同治理，依托行业协会制定新业态标准，发挥志愿者柔性引导作用，形成“智慧监管+多元共治”新格局。

三是坚持“监管+服务”双向融合，打造品质服务标杆。落实好行业安全管理、旅游投诉处置等规范旅游市场的刚性机制，用好市场化手段提升服务温度，通过增设古城休憩驿站、培养10个星级导游队伍、旅游矛盾前置调解等一系列举措，提升旅游服务品质。让监管体现力度、服务传递温度，实现游客满意度与市场活跃度双提升。