今年以来，区民卫局以便捷化、一体化、信息化为锚点，深入推进“互联网＋政务服务”，持续深化公共场所卫生许可“一网通办”改革，推动实现群众满意度和审批效能双提升。

一是细化清单梳理，拓展申报服务渠道。聚焦企业和群众办事难、办事繁、办事慢等问题，梳理出17件卫生许可政务服务事项清单。明确办理流程、时限和所需提供材料，对前来咨询的项目负责人进行一次性告知。创建企业服务微信群，提供公共场所卫生许可网上申办操作指南，全流程规范公布申请材料、申报流程、咨询方式，在线解答相关卫生设施的具体要求，实现事项材料公开透明化，办理流程清晰人性化，咨询反馈畅通便利化。

二是转化云上审核，信息赋能提效发展。推动政务服务模式转变，落实限时办结、一次性告知等服务要求，实现从“坐等受理”到“主动出击”的跨越。区民卫局从项目立项、手续办理、施工许可等方面全方位靠前服务，加强调研和规划指导，依托“苏服办”PC端和“苏商通”移动端，指导企业办理人员登录平台、上传资料、线上申请，即可实现全程网办，无需再到窗口排队等待。通过信息技术赋能打破数据壁垒，调用电子营业执照，自动调用市场主体基本信息，人员身份信息自动获取等，实现无纸化和数字化的同时，有效提升申请、受理、审核办理效率和服务水平。

三是优化出证模式，双证齐发同等效力。完成线上审批后，即可实现电子结果的出具和电子档案的归档，办事人可通过政务服务一体化管理系统查找电子许可证，电子证照具有方便携带、随时可查验等优势，监管部门也可登录系统实时验证真伪。此外，对于需要纸质证照的群众，审批人员也可同步发放电子证照及纸质证照两种版本，方便不同群体个性化需求，真正实现从“跑腿办”到“指尖办”，切实增强企业的获得感与满意度，为优化区域营商环境注入强劲动力。