姑苏区人社局持续深化“放管服”改革，为企业量身定制“政策红包”，大力推进“数字人社”建设，实现“政策集成、业务融合、信息共享”，全方位为企业提供服务保障。

    一是“便捷化”业务服务，企业办事“足不出户”“只进一门”。推动业务经办“数字化”建设，开发业务线上办理新渠道，依托“江苏智慧人社”、“江苏医保云”“掌上12333”App及微信小程序等渠道，引导企业实现“足不出户”的网上办事体验，目前企业高频办件事项“用人单位用工参保登记”“用人单位退工停保登记”的网办率分别达到96.65%、92.17%。推进线下办事“只进一门”，实行“前台受理、后台流转”服务模式，打造社保“三合一”经办综窗、惠企补贴联审专窗，全面实现用工登记备案与职工社会保险申报统一办理、养老与医保参保业务一站服务、失业保险稳岗返还“免申即享”，为企业提供办事便利。

    二是“家门口”用工保障，企业用工“一企一策”“跟踪服务”。以“家门口”就业服务站载体为依托，深入产业园、楼宇、商圈，对重点用工企业上门走访，形成“一企一策”跟踪服务表，派专人点对点联系解决企业用工需求，并通过“线上+线下+直播带岗”三位一体招聘体系，全力保障企业用工。2024年，共开展招聘会149场，2131家次企业参与；举办直播带岗62场，346家企业收到简历5636份。打造数智零工市场，于苏州姑苏人力资源服务产业园推出“苏州数智零工巧匠”平台，完善特色化零工生态，解决企业临时性用工短缺。目前，平台收集岗位139.8万个，服务企业1.3万家，服务就业30.8万人次，成功获评“2024年度省级劳务品牌”。

    三是“零距离”政策推送，企业困惑“一键查询”“当面解答”。量身定制“姑苏区家门口的人社服务站”小程序，整合“乐业姑苏”“姑苏社保云”“姑苏创卡”“劳动维权”等模块，以集成式政策服务包的形式进行政策“瘦身”，梳理汇总了企业关心的人社政策共计61项，实现各类惠企政策在线一键查询。创新推出“社情民意联系日—惠企服务活动”，邀请企业代表及政府部门负责人共同出席，通过搭建交流平台、收集“急难愁盼”、现场解答问题、面对面政策指导等方式，帮助企业用足用好各类人社政策。目前15期活动共收集问题诉求246项，妥处率97.97%。