【信息时间:2025-04-15 阅读次数:】
姑苏区综合服务中心以“十全十美 美美与共”为核心理念,构建起“1个区级中心+8个街道分中心+N个部门业务处室”的三级联动服务体系,为企业提供全生命周期服务。
一是资源聚集,把企业“请进来”。通过线上线下宣传矩阵扩大影响力,与工商联、团委及各街道商会合作开展政策解读、行业交流、发展研讨等主题活动。加强与街道对接,深入企业调研,精准把握企业诉求,为企业搭建交流互动的优质平台,拓展企业业务视野,加强政企联动,助力区域经济发展。
二是服务集成,让产品“上货架”。全域汇集政策产品资源,“政策明白卡”归集国家、省、市、区级近39条政策,覆盖产业发展、科技创新、人才激励、减税降费等企业关心关切的高频领域。“产品服务清单”,汇集政策申报、法律体检等25项惠企产品,由“一企来办”专家队伍组成“智囊团”答疑解惑,专业人员提供前沿政策解读、特色资源推介等一系列优质服务。
三是主动服务,带政策“走出去”。由政务服务、数据条线、审批条线骨干组建专项服务队伍,聚焦重点项目报建、数字经济企业培育、做优为企服务等关键环节,前往联东U谷、智谷产业园、白洋湾街道等为企业提供“面对面”服务。组织“惠专线”政务服务直通车“开”进重点产业园、商圈,为美地PARK路演中心、数字化转型企业、初创人员进行上门政策解答和服务推介。
四是数据赋能,使体验“优起来”。积极发挥数据局优势特色,结合人工智能发展的时代趋势,整合投资热力图、智能政策等功能,改版升级姑苏区企业服务平台,优化“高效办成一件事”服务专区,将22项涉企服务“一件事”全量纳入“一企来办”“苏商通”姑苏区模块,实现企业全生命周期“一件事一次办”。依托数据局技术优势,开发“小巧灵”应用场景,完善AI智能语音问答系统(“姑苏区惠企E点通”“姑苏导服通”),打造智能服务助手“小惠”,为企业提供办理流程、地点等13类行业信息的智能导引服务。