区人社局融合基层人社专员、劳动保障协理员、街道社区网格员、第三方服务四支队伍力量，搭建惠企服务“毛细血管”，及时快速响应企业诉求。

一是强化基层人社服务“根系末梢”，提升惠企服务质效。着力提升人社队伍素质，开展机关单位“换位跑一次”行动，直观感受服务对象办事体验，通过换位思考，亲身了解企业需求，并将其作为优化流程、提升效能的重要抓手。打造“社保小蜜蜂”服务队伍，“线上+线下”提供参保业务咨询受理及帮代办服务，2024年，共完成线上帮代办57笔，线下走访企业83家，服务3043人次。强化基层队伍建设，面向街道、社区人社专员，开展“赋权指导月月行”活动和“家门口”就业服务站素质能力提升培训，2024年，6场活动共计培训街道、社区人社专员358人次，以素质能力提升推动惠企服务质效升级。

二是打通劳动关系治理“最后一米”，助企化解劳动争议。发挥劳动保障网格作用，推出小微企业“用工管家”和新创企业“人力资源助理”服务，由劳动保障监察协理员一对一指导，涵盖员工入职、劳动合同、工资福利、考勤管理等全流程劳动用工服务，源头治理帮助企业规范用工行为。去年以来，共有1400家单位签订“用工管家”协议；“人力资源助理”共开展服务4600余次，出具用工建议1584份。推出线上“劳动关系点单服务”，企业劳动用工问题可随时“扫码下单”或“在线预约”，人社专员一个工作日内接单答复，必要时安排仲裁员、监察员、劳动关系协调员或公益律师上门进行工作指导，实现劳动用工服务关口前移。目前，“劳动关系点单服务”帮助企业解决劳动用工问题130余项。

三是保障人力资源市场“和谐有序”，净化行业发展环境。联合城管、公安、市监等部门，组建综合性行政执法队伍，开展人力资源市场利剑整治，紧盯火车站地区“黑中介”活动苗头，通过日常巡查、专项检查、举报专查等多种方式，不断强化监察执法工作，为企业发展营造公平竞争的市场环境。去年以来，共组织开展区级层面联合执法185次，取缔非法职业中介3家，规范人力资源管理机构112家，人力资源行业发展环境持续净化。