近年来，区民卫局在心理健康知识普及、心理危机干预、特殊群体关怀等方面创新服务模式，进一步延伸心理健康基层服务触角，全力构建温暖而坚实的心理支持网络。

一是搭建服务网络，打造心灵“康复站”。不断完善社会心理服务体系建设，成立了区级社会心理指导中心，与苏州市广济医院等精神专科医院建立医联体服务，培育了185名社区心理健康指导员，建立“社心指导中心+专科医院+基层网点”的三级心理健康服务网络，不断提升居民心理健康服务。同时，在沧浪新城社区卫生服务中心等5家基层医疗机构开设精神专科门诊，为辖区居民提供必要的咨询、诊疗、配药及转诊服务。

二是强化危机干预，架起心理“连心桥”。持续优化24小时心理援助热线，并于今年合并至市级统一号段（12356），截至目前，热线累计接听超5000次。不断完善《心理健康工作指导手册》，提升基层工作者心理危机干预科学性、规范性，健全“科普宣教-危机干预-精神科转介”的心理健康三级防护网络。同时将心理个案援助服务融入到各类应急处置事件中，有效缓解各类事件当事人的心理健康问题，持续保障社会和谐稳定。依托苏州市心理卫生中心、区级社心指导中心等专业机构，累计为辖区居民提供个案危机干预服务1300余次。

三是聚焦重点人群，构筑情绪“减压阀”。利用市、区两级巡讲团专业力量，围绕儿童青少年心理健康、家庭心理健康、职业心理健康、老年心理健康等方面，针对居民实际需要，提供“菜单式”选学服务，积极推进心理健康“五进”活动。年均开展心理健康讲座、团体辅导等“五进”活动超百场，惠及5万余人次。聚焦儿童青少年心理健康问题，联合广济医院及区级社心指导中心，为辖区40名中小学心理教师开展专业督导案例教学及精神科门诊实践带教，通过跟岗学习，主题沙龙等活动，提高校园心理宣教、早期识别、初级处置等心理服务能力，切实守护儿童青少年心理健康。