为全面落实全省行政复议质效提升三年行动计划，进一步优化办案程序、统一办案标准，姑苏区司法局不断完善行政复议案件办理全流程机制，不断提升行政复议公信力和群众满意度，切实推进法治政府建设。

一是复议调解发力，深化“苏城和韵”品牌体系。复议机关创新性将复议调解灵活运用于复议案件受理、办理全过程中，针对交通轻微违法、邻里矛盾纠纷、真实消费纠纷等事实清晰、法条明确的复议案件，组建由复议工作人员、人民调解员、公证员及法律援助律师构成的四支专业调解队伍，同步开展释法说理。通过“双争取”工作法，一方面着力争取当事人理解认可，另一方面积极争取行政执法机关实施柔性执法，最大化程度实现行政争议实质性化解。2025年以来，复议机关成功调解因交通违法被处罚申请行政复议案件6起、邻里矛盾伤人被处罚申请行政复议案件2起，真实消费纠纷投诉举报申请行政复议案件3起，该类案件调解成功率高达84.6%，有效维护了社会和谐稳定。

二是复议审查增效，构建科学办案证据体系。复议机关坚持证据核心地位，高度重视证据搜集，在常规要求申请人补正和向行政机关调取证据外，建立“实地调查+专家论证”工作机制，辅助厘清案情。如某未成年人违法进入酒吧案中，复议工作人员为查清酒吧实际经营状况深夜进入酒吧拍照取证（该酒吧经营时间为深夜至凌晨）。同时召开专题研讨会，组织市区两级文化旅游部门、市场监督部门、行政复议委员会委员结合证据材料充分论证酒吧是否构成歌舞类娱乐场所，明确案涉酒吧管辖主体。针对特别疑难案件，复议机关还通过组织开展公开听证，搭建申请人和被申请人平等沟通桥梁，促进争议焦点梳理明晰。2025年一季度，复议机关已组织公开听证会1次，取得良好社会效果。

三是复议机制创新，完善协同联动制度体系。复议机关着力打通部门壁垒，完善情况通报、问题约谈、风险提示等工作机制，2025年已针对留置送达行政执法文书制发复议建议书1份、针对涉稳信访和职能划定等事项制发复议工作风险提示函5份，有效推动被申请人主动化解矛盾纠纷，大幅提升办案质效。同时，建立复议决定定期跟踪机制，督促被纠错行政机关按要求依法履职尽责，真正推动案结事了。常态化推行“府院联动”工作机制，组织复议人员跟班学习，加强复议审判业务交流指导。注重能力提升和知识更新，2025年组织全体行政复议人员参加司法部全国行政复议视频培训，切实提升政府信息公开、工伤认定等案件办理专业化水平。