今年以来，姑苏区司法局紧扣人员优化配置、专业技能提升、巡回调解拓展、资金保障强化等方面，稳步推动人民调解质效提升。2025年1至4月，全区人民调解员成功化解各类矛盾纠纷7583件，协议涉及金额达1.0769亿元。

一是优化布局，精准配置调解力量。依据调解经验、擅长领域以及实际需求有针对性地分配11名区级专职调解员，其中3名派驻姑苏区法院，3名派驻金阊法庭，2名派驻区人社局，3名派驻区综治中心，实现不同领域人民调解的精准覆盖。8个街道各配备2名街道专职调解员，积极探索属地派出所跟班实训项目，轮流派遣1名街道调解员进驻属地派出所公调室，深度融入公安类调解工作。169个社区分别配备1名社区专职调解员，各街道每周安排1名社区专职调解员至所属街道参与调解工作，通过“以老带新”“实战演练”模式，训练社区调解员的实战能力。

二是分层施训，夯实理论实践根基。持续完善调解员分层培训机制，大幅提升调解员的理论基础和实践经验。下拨经费至街道，支持街道组织本级及社区调解员培训，并计划于6月组织区、街道和社区三级调解组织的调解员，举办大规模集中培训。定期召开调解工作座谈会，以会代训，解读人民调解卷宗评查指标，邀请区妇联专家交流婚姻家庭纠纷调解技巧，开展案例研讨、分享心得，提升调解员实战技能。以卷宗评价作为案件培育手段，建立起调解员自评、司法所交叉评的评价机制，通过卷宗标准化评价深化人民调解案员对法律适用、格式规范、协议履行的理解。

三是巡回攻坚，下沉一线化解难题。充分发挥巡回调解团的作用，自去年组建以来，联合公安、法院、检察院等行政机关和社区法律顾问、基层法律工作者、“老娘舅”等社会力量，主动奔赴街道、社区开展“下沉式”调解，专攻重大信访矛盾纠纷。今年，区巡回调解团持续发力，赴街道、社区参与重大案件调解活动10余次，并深度参与每月“社情民意联系日”，成功化解吴门桥街道停车剐蹭纠纷、白洋湾街道合同纠纷、平江街道墙体倒塌纠纷等棘手矛盾。​

四是强化保障，激发调解队伍活力。严格落实《关于加强基层调解员队伍建设的工作意见》，完善专职调解员进退机制、梯次培育与日常管理规定。将区、街道专职人民调解员劳务报酬、保险费用及个案补贴经费纳入区司法局财政预算，按每人每年不低于4万元标准予以保障。落实人民调解个案补贴制度，依据人民调解员有效化解矛盾纠纷数量及案卷评审结果，分别给予20元、100元、400元、700元乃至最高1万元的个案补贴。