最近，不少市民走进双塔街道便民服务中心，发现政务服务窗口边新增了一台自助办税设备。设备配有摄像头、耳麦和高拍仪，纳税人缴费人可以通过与远程座席人员视频连线、在线传递资料或者发起远程协助等方式，办理全国范围内所有办税服务厅业务。

    据了解，该自助办税设备由苏州市税务局投放，旨在依托便民服务中心的地理位置优势，方便纳税人缴费人“一站式”办事。“今年以来，苏州市税务局通过与各街道、金融机构对接，围绕国家税务总局征纳互动平台开辟‘税务+社区’‘税务+银行’的社会化税务服务驿站，着力打造15分钟办税服务圈。”苏州市税务局工作人员王天悦介绍，落户在姑苏区双塔街道便民服务中心的“税务服务驿站”，是税务局在全市打造的第一家服务驿站。未来，苏州市税务局将持续下沉对接网点、拓展服务范围外延，为市民游客提供更加高效便捷的税务服务。

摘自2024年12月13日《新华日报》 作者 崔怡璇 巴舜蕾